Werken in een familiebedrijf waar de klant nog écht koning is: dat is werken bij Van Cranenbroek!
Wat ga je doen?
Bij Van Cranenbroek doen wij er alles aan om onze klanten tevreden te houden. Jij bent het eerste aanspreekpunt bij vragen en klachten en haalt alles uit de kast om het verschil te maken. Contact heb je zowel telefonisch als per mail.
Je krijgt onder andere vaak de vraag bepaald artikel nog op voorraad is in de winkel en of het mogelijk is dit te reserveren. Andere vragen over gaan over de status van een reparatie. Je kunt de voorraad nakijken in het systeem, maar vaak bel je ook naar het filiaal of het magazijn om te horen of die ene grasmaaier nog niet is uitverkocht. De status van een reparatie vraag je altijd na bij het filiaal of de centrale technische dienst.
Ook klachtafhandeling is een onderdeel van je werk. Klanten zijn niet altijd even genuanceerd, maar jij houdt je hoofd koel. Je blijft bij je standpunt om de best passende oplossing aan te bieden. Gelukkig heb je een heel fijn team om je heen om bij te ventileren. Zo blijft de sfeer goed!
Naast het contact met klanten ontvang je ook het bezoek voor het hoofdkantoor. Tot slot verricht je licht administratieve werkzaamheden, zoals het natellen van cadeaubonnen en ervoor zorgen dat deze op de filialen terecht komen.
Naar wie zijn wij op zoek?
Je bent een enthousiaste en daadkrachtige collega en maakt makkelijk contact met anderen. Nauwkeurig en zelfstandig werken gaat je goed af. We vinden het verder belangrijk dat je:
- schriftelijk en verbaal sterk bent in de Nederlandse taal.
- rustig blijft aan de telefoon;
- handig bent met MS Office;
- 24-40 uur per week beschikbaar bent.
Wat bieden we jou?
Dit is een nieuwe functie binnen Van Cranenbroek. Dat betekent dat er ruimte is voor een eigen invulling en dat jouw expertise gewaardeerd wordt. Je gaat samenwerken met een stabiel team van professionals. Verder bieden we je:
- een salarisrange tussen de EUR 1950,- - EUR 2450,- bruto per maand o.b.v. 40 uur. Bij het aanbod houden wij rekening met ervaring en de verhoudingen binnen de organisatie;
- reiskostenvergoeding (vanaf 10 km met een max van 40 km per dag) EUR 0,19 per kilometer;
- goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioensregeling;
- 25 vakantie dagen per jaar;
- Een opleidingsbudget van €150 per jaar, zo kan jij makkelijker groeien binnen onze organisatie;
- een leuke personeelskorting van 20% op onze producten.
Interesse?
Heb je interesse in deze functie? Leuk! Klik dan gauw op de knop om te solliciteren. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Willem Meusen via werkenbij@vancranenbroek.com of bel ons dan op 0495-431900
Over ons
Van Cranenbroek is een familiebedrijf met vijf winkelfilialen in Nederland en België met een specialisatie in tuinmachines, en -meubelen, gereedschappen, kleding, doe-het-zelf-producten en nog veel meer. Met ruim vijftig jaar aan kennis en ervaring, helpen we graag iedereen die onze winkel binnenstapt. De klanten komen natuurlijk voor het brede aanbod aan mooie producten, maar blijven terugkomen voor de goede en eerlijke prijzen en de service die onze medewerkers hen bieden.